Zavolejte nám (Po-Pá 9-17)

Vrácení a výměna

Výměnu zboží může prodávající provést do 14 dní od jeho převzetí kupujícím. Pokud expedice proběhla správně dle objednávky kupujícího, musí tento uhradit náklady za zpětnou dopravu. Vrácené zboží nesmí být použité, poškozené ani jinak znehodnocené a musí být v originálním nepoškozeném obalu včetně všech originálních visaček. Zboží je nutno odeslat doporučeně a pojištěné. Zboží nesmí být zasláno zpět na dobírku.

Tato pravidla pro vrácení se nevztahují na osobní odběr.

Napište si (mail: eshop@namche.cz) nebo zavolejte (telefon: 603 510 121) o "formulář vrácení". V něm jen zaklikáte položky vaší objednávky, doplníte číslo účtu a přidáte k vracenému zboží. Velmi vám to usnadní práci. (Uvažovali jsme o tisku na zadní stranu faktury, ale zboží se nám vrací minimum, tak jsme od toho zatím upustili).

Pokud vracíte zboží prostřednictvím dopravce, je možné ho vrátit: